追加請求が不安です。
回答
なるべく、追加が出ないように考えますが、まんがいち料金が発生する場合は、すぐに適正価格をお知らせします。 工事終了後 「○○円かかりました」 と、いう請求はしません。
お客様の声
全て見積通りにリフォーム出来て安心しました。一応･･･と思い予算を余分に取っていたんですが､ 使わずにすみました。（島田 様）
だいたいいくら位かかるのかわからず悩んでいます。
回答
電話でのお問い合せでは、正確な値段は伝えきれないので､訪問してからの見積をお勧めしております。その際、勧誘的なセールスは一切いたしません。
お客様の声
値段がまったくわからなかったので、見積だけお願いしました。しつこい営業もされず、安心しました。（大塚 様）
専門知識が無いので不安です。
回答
骨組みまでリフォームする場合は、やらない方がよい事があります。その様な場合は、お客様の希望を損なわないプロとしての意見をわかりやすく提案します。
お客様の声
何もわからない素人の私に、わかりやすく説明して頂き、安心して任せる事ができました。（石川 様）
荷物の移動の事で悩んでいます。
回答
家具類の移動はお任せ下さい。工事に支障のあるものであれば、責任を持って、お預かり管理致します。
お客様の声
タンスなど、重たい物や大きい物の移動を全てやって戴き、思ったより楽にリフォームできました。（沢田 様）
こんな小さな工事で頼んでいいのか気になります。
回答
お家の事でしたらどんな事でも解決します。何でも、ご相談下さい。
お客様の声
ほんのちょっとの事でお願いしましたのに、いやな顔もせずお世話になりまして、ありがとうございました。（木田 様）
職人さん任せじゃないか不安です。
回答
最低一日に一回は、現場確認・管理・打合せを行いお客さまの声を反映させます。
お客様の声
工事中は、度々打合せをしてもらって、職人さんに言いにくい、わがままな事も伝えてもらいました。（加藤 様）
工事後の保証が不安です。
回答
全ての工事に保証証を発行させて頂きます。 工事内容によっては、最高10年保証も致しております。
お客様の声
工事中はちゃんとやって頂いていたので、不安はありませんでした。さらに、工事終了後、保証書を出して頂き、とても安心できました。（工藤 様）
リフォームを考えたとき、 2つの悩みがあります。
①必死で売り込まれると、なんだか断るのも悪い気がするし・・・『私の家の事、気兼ねなく相談できるところないかな?」
② いろいろ聞いてみたくって、3社にお見積りをお願いしたけど、みんな「うちが一番ですよ」って言うし... 『値段が安いだけじゃ何か不安だし、何を基準に決めたらいいのか、分からなくなった』
この様な悩みを解決するためにリフォーム相談室を行っております。
